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Domande frequenti (FAQ)
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| Come faccio a creare un indirizzo di spedizione? | | Per creare un indirizzo di spedizione, accedi alla tua Area Personale, clicca su "La mia Rubrica" e compila i campi con le nuove informazioni. Alla fine clicca su SALVA. | | Quando riceverò gli articoli? | | I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a TLC S.p.a. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata. | | Posso scegliere un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione? | | Si, è necessario creare gli indirizzi in rubrica, in fase di compilazione de tuo ordine, potrai scegliere tra tutti gli indirizzi presenti in rubrica. | | Posso conoscere il tracking della spedizione? | | Si, dal giorno successivo all’affidamento al corriere, puoi visualizzare il tracking dalla tua SITUAZIONE ORDINI. | | Quali metodi di pagamento posso usare? | | I pagamenti possono essere effettuati: Con bonifico bancario Con bollettino postale Con carta di credito Alla consegna Con Gift Card
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