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Domande frequenti (FAQ)
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 | Quali opzioni di finanziamento sono disponibili? |
| le opzioni di finanziamento possono essere due |
| Come faccio ad annullare un ordine se ho cambiato idea? |
| Annullare un ordine è semplice. Basta entrare nella sezione "Contatti del sito" e inviare un messaggio per richiedere l'annullamento dell'ordine. Un operatore ti invierà una conferma il prima possibile. Oppure, puoi entrare nella tua Area Personale e cliccare sulla sezione "Annullamenti" specificando il numero di ordine che desideri annullare. |
| Come faccio a richiedere un reso per un prodotto guasto? |
| Per effettuare un reso, accedi alla tua Area Personale e clicca su Resi per prodotti Guasti. Seleziona l'ordine e quindi il prodotto per il quale intendi effettuare un reso e scrivi un breve messaggio spiegandone le motivazioni. Un operatore ti risponderà entro 48 ore e ti indicherà la procedura da seguire. |
| Posso smaltire il RAEE? |
| Puoi smaltire il RAEE consegnando il prodotto in uno dei punti vendita riportati in elenco (link). E' necessario che la scelta venga riportata nelle note del tuo ordine, indicando il punto vendita. Successivamente alla consegna, riceverai una mail con la quale ti autorizzeremo a smaltire il RAEE entro 4 giorni. |
| Come faccio se dimentico la password? |
| Clicca su "Accedi o registrati" e quindi vai alla sezione RECUPERA PASSWORD. Per conoscere la password dimenticata è sufficiente inserire l'indirizzo mail fornito in fase di registrazione e rispondere poi alla domanda segreta. Riceverai in pochi minuti un messaggio di posta elettronica con la nuova password. |
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