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Domande frequenti (FAQ)
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 | Come faccio a richiedere un reso per un prodotto guasto? |
| Per effettuare un reso, accedi alla tua Area Personale e clicca su Resi per prodotti Guasti. Seleziona l'ordine e quindi il prodotto per il quale intendi effettuare un reso e scrivi un breve messaggio spiegandone le motivazioni. Un operatore ti risponderà entro 48 ore e ti indicherà la procedura da seguire. |
| Posso smaltire il RAEE? |
| Puoi smaltire il RAEE consegnando il prodotto in uno dei punti vendita riportati in elenco (link). E' necessario che la scelta venga riportata nelle note del tuo ordine, indicando il punto vendita. Successivamente alla consegna, riceverai una mail con la quale ti autorizzeremo a smaltire il RAEE entro 4 giorni. |
| Come faccio a registrarmi al sito? |
| Accedi alla sezione "Registrati" del sito e compila tutti i campi del form. Esprimi il consenso al trattamento dei tuo dati personali, che saranno trattati ai sensi dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Quindi clicca su INVIA I DATI. Entro pochi minuti riceverai una email in cui saranno indicate la USER e la PASSWORD da te scelte, per accedere al sito. |
| Quali opzioni di finanziamento sono disponibili? |
| le opzioni di finanziamento possono essere due |
| Come faccio se dimentico la password? |
| Clicca su "Accedi o registrati" e quindi vai alla sezione RECUPERA PASSWORD. Per conoscere la password dimenticata è sufficiente inserire l'indirizzo mail fornito in fase di registrazione e rispondere poi alla domanda segreta. Riceverai in pochi minuti un messaggio di posta elettronica con la nuova password. |
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