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Domande frequenti (FAQ)
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 | Come faccio ad annullare un ordine se ho cambiato idea? |
| Annullare un ordine è semplice. Basta entrare nella sezione "Contatti del sito" e inviare un messaggio per richiedere l'annullamento dell'ordine. Un operatore ti invierà una conferma il prima possibile. Oppure, puoi entrare nella tua Area Personale e cliccare sulla sezione "Annullamenti" specificando il numero di ordine che desideri annullare. |
| Quali opzioni di finanziamento sono disponibili? |
| le opzioni di finanziamento possono essere due |
| Qual è il documento necessario per la garanzia? |
| Puoi utilizzare come garanzia la fattura, che trovi accedendo alla SITUAZIONE ORDINI, dopo pochi giorni dall'avvenuta consegna. |
| Come faccio a richiedere un reso per un prodotto guasto? |
| Per effettuare un reso, accedi alla tua Area Personale e clicca su Resi per prodotti Guasti. Seleziona l'ordine e quindi il prodotto per il quale intendi effettuare un reso e scrivi un breve messaggio spiegandone le motivazioni. Un operatore ti risponderà entro 48 ore e ti indicherà la procedura da seguire. |
| Riceverò una conferma dell'ordine? |
| Se hai inviato un ordine, entro pochi secondi riceverai una email di conferma in cui ti riportiamo il dettaglio dei prodotti da te scelti e la modalità di pagamento selezionata, con le relative istruzioni da seguire se si tratta di un pagamento diverso da carta di credito o PayPal. |
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