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Domande frequenti (FAQ)
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 | Come faccio a registrarmi al sito? |
| Accedi alla sezione "Registrati" del sito e compila tutti i campi del form. Esprimi il consenso al trattamento dei tuo dati personali, che saranno trattati ai sensi dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Quindi clicca su INVIA I DATI. Entro pochi minuti riceverai una email in cui saranno indicate la USER e la PASSWORD da te scelte, per accedere al sito. |
| Quali sono i tempi del rimborso? |
| Il rimborso viene effettuato il primo giorno lavorativo utile che segue alla data di accettazione della richiesta da parte di Eldomegastore.it |
| Posso smaltire il RAEE? |
| Puoi smaltire il RAEE consegnando il prodotto in uno dei punti vendita riportati in elenco (link). E' necessario che la scelta venga riportata nelle note del tuo ordine, indicando il punto vendita. Successivamente alla consegna, riceverai una mail con la quale ti autorizzeremo a smaltire il RAEE entro 4 giorni. |
| Come faccio a richiedere un reso per un prodotto guasto? |
| Per effettuare un reso, accedi alla tua Area Personale e clicca su Resi per prodotti Guasti. Seleziona l'ordine e quindi il prodotto per il quale intendi effettuare un reso e scrivi un breve messaggio spiegandone le motivazioni. Un operatore ti risponderà entro 48 ore e ti indicherà la procedura da seguire. |
| Riceverò una conferma dell'ordine? |
| Se hai inviato un ordine, entro pochi secondi riceverai una email di conferma in cui ti riportiamo il dettaglio dei prodotti da te scelti e la modalità di pagamento selezionata, con le relative istruzioni da seguire se si tratta di un pagamento diverso da carta di credito o PayPal. |
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